5% общения происходит за счет жестикуляции, мимики и интонации
собеседника. Это следует учитывать во время заключения деловой сделки
или проведения собеседования, отмечает газета 15 минут. Ученые
давно установили, что смысловая нагрузка слов при разговоре составляет
не более 15%. Как рассказала «15 минутам» психолог Центра психоанализа
Imago Софии Андрейченко, 85% общения происходит за счет жестикуляции,
мимики и интонации собеседника. Проконтролировать их практически
невозможно. Поэтому всю правду о чувствах и мыслях человека могут
рассказать только его жесты.
· Если человек всячески пытается спрятать руки (например, в
карманы брюк, под стол), скорее всего он говорит неправду или что-то
недоговаривает.
· Очень часто свой обман и неискренность собеседник старается
скрыть, прикрывая рукой рот или невзначай прикасаясь пальцем к кончику
носа.
· Развернутые ладонями кверху руки собеседника говорят об искренности и честности.
· Руки за спиной, сцепленные в замок говорят о том, что
собеседник уверен в себе и чувствует свое превосходство. Но если одна
рука обхватывает запястье – это означает, что человек сильно расстроен
и пытается взять себя в руки.
· Руки, скрещенные на груди, говорят о негативном и
оборонительном состоянии собеседника. Человек старается оградиться,
спрятаться от неблагоприятной для него ситуации. Если при этом руки
сжаты в кулаки, то это свидетельствует о враждебном состоянии.
· Пощипывание переносицы, поглаживание подбородка свидетельствуют о глубоких размышлениях собеседника.
· Сцепленные пальцы рук выдают разочарование и желание человека скрыть свое отрицательное отношение к собеседнику.
· Почесывание указательным пальцем правой руки шеи или носа
во время разговора означает, что собеседник не согласен с высказыванием
оппонента, но по каким-либо причинам не говорит ему об этом. Если
человек массирует мочку уха, значит он уже вдоволь наслушался
собеседника и хочет высказаться сам.
· Если ваш собеседник во время разговора потирает виски, веки
или лоб, значит, он вам не верит. Человек будто хочет скрыться от
обмана или подозрений, желает избежать взгляда собеседника.
· Руки на бедрах означают, что человек уверен в себе и готов принять решение.
О чем расскажет мимика |
Мимика |
Трактовка |
Рекомендуемые действия |
Голова и взгляд направлены вверх |
«Подождите минутку, я подумаю» |
Разговор следует прервать |
Улыбка с легким наклоном головы |
«Понимаю, мне добавить нечего» |
Разговор следует продолжать |
Ритмичное кивание головой |
«Ясно, понял, что вам нужно?» |
Долгий неподвижный взгляд в глаза собеседнику |
«Хочу подчинить себе» |
Действовать следует по обстановке |
Взгляд направлен в сторону |
«Я вами пренебрегаю» |
Прервать общение |
Взгляд в пол |
«Я испытываю страх и хочу уйти» |
Прервать общение |
Покачивания головой и насупленные брови |
«Не понял, повторите еще раз» |
Продолжить разговор |
|